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Caro Immobiliare.it…anzi Carissimo Immobiliare.it!

Caro Immobiliare.it… dice la simpatica voce del piccolo Luigi,  protagonista dello spot del portale di annunci n.1 di Italia. Carissimmo Immobiliare.it dicono invece gli invece gli Agenti Immobiliari che sono "costretti" a pagarlo!




Lo spot televisivo

La scena è la seguente: in una bella casa di città, arredata in stile shabby chic, una giovane famiglia borghese è in attesa del secondo figlio.. e di una seconda casa, più grande. Tutta la famiglia, composta da papà, mamma e fratellino, si mette alla ricerca della nuova abitazione, per arrivare insieme a scegliere la casa dei sogni.



Ah, il potere della pubblicità! Come i professionisti del marketing ben sanno, una comunicazione efficace ha bisogno di un contesto emozionale coerente.  Nella pubblicità, le emozioni definiscono in modo immediato un contesto che aiuta a enfatizzare i valori del prodotto per convincere il consumatore all’acquisto e la possibilità di emettere il messaggio pubblicitario in un contesto emotivo coerente e positivo rafforza enormemente le probabilità di successo della comunicazione. In particolare, quello della vita familiare è un pattern molto usato dalla pubblicità emozionale, in cui il contesto emozionale prevalente è quello dell’amore, dell’affetto, della premura familiare.

 Una campagna ben fatta, che punta sulle emozioni. Ma cosa c’è dietro? 

Analizziamo il principale claim della pubblicità.

Immobiliare.it risponde al bambino in prima persona e dice “Con Immobiliare.it trovi la più grande offerta di immobili, ed ogni ricerca é fatta come una visita di persona”.
Non fa una piega. Ma siamo sicuri che si tratti proprio dell’immobile dei loro sogni? Se un portale è aperto ai privati, che inseriscono i dati sull’immobile in maniera artigianale, chi garantisce per la qualità e affidabilità delle informazioni? Chi assiste il cliente durante la negoziazione? Chi si occupa della corretta valutazione?

E poi chiude Luigi con il claim "Immobiliare.it : il numero 1 per vendere e comprare"...no aspetta...ma Luigi non doveva solo comprare?!

Ah anche vendere quindi?!

Certo Immobiliare.it dà la possibilità al piccolo Luigi e alla sua famiglia di vendersi la casa online...si quella più piccola, visto che arriva Sofi, e serve una casa più grande...;)

A cosa serve l'agente immobiliare? Qualcuno ha sentito menzionare "agente immobiliare, agenzia, mediatore, ..." all'interno degli spot ?

Gli AI non meritano nemmeno una menzione...si compra e si vende su Immobiliare.it...

Aspettate un secondo, ma chi sono i veri clienti di Immobiliare.it, quelli che pagano?

Ah già...sono gli agenti immobiliari che hanno reso Immobiliare.it un grande portale, il numero uno, e ora Lui come li ripaga?

  1. Aumentando i prezzi degli abbonamenti di anno in anno
  2. Agevolando la disintermediazione e la vendita fai da te
  3. Sostituendosi agli agenti nelle valutazioni degli immobili

La cosa "divertente" é che può fare tutto questo grazie agli Agenti Immobiliari, che lo hanno finanziato negli anni...


Anche sul web la strategia non cambia, anzi..

Se un utente cerca su Google "vendere casa" troverà:


Eh sì ho cercato un generico "vendere casa" e anziché trovare un'agenzia immobiliare trovo Immobiliare.it come primo risultato ( quelli che stanno prima sono annunci AdWords a pagamento- pubblicità)...va bene dai..dentro ci sono le agenzie...no aspetta un secondo..

Immobiliare.it a chi vuole vendere casa non propone di recarsi in agenzia e affidarsi ad un professionista..no sarebbe troppo bello!

Gli consiglia di vendersi online la casa da soli...é gratis...



Avete idea di quante persone cercano online "vendere casa"? Avete idea di quanti potenziali clienti Immobiliare.it sta dirottando fuori dalle agenzie...beh ve lo dico io- ci provo-:



Circa 4.500 potenziali clienti al mese (54.000 all'anno) che vorrebbero vendere il loro immobile vengono invitati a non passare in agenzia da un professionista, ma ad arrangiarsi...

Ok ma a quale prezzo?

A quel punto basta andare su Google e cercare "Valuta la mia casa":



Anche qui il risultato non cambia...sempre primo Immobiliare.it..basta cliccare:


Un "sofisticato" algoritmo che prende in considerazione i dati OMI ( Agenzia del Territorio) e i prezzi di vendita pubblicati nell'ultimo periodo valuterà il prezzo di un immobile, altro che esperti valutatori, professionisti, agenti immobiliari con esperienza..Ci pensa Immobiliare.it a valutare l'immobile.

Conclusioni

Sia ben chiaro, Immobiliare.it é il numero 1 in Italia e stacca di gran lunga tutti gli altri portali, per:

-traffico e contatti generati
-usabilità e innovazione del prodotto
-strategia integrazioni con gestionali
-multinvio e "affitto/partnership" con altri portali
-marketing & comunicazione
....

Lungi da me dire che Immobiliare.it non vale i soldi che gli AI stanno pagando...semplicemente ci tengo ad evidenziare che gli interessi di Immobiliare.it non sono allineati con quelli degli agenti immobiliari..

Un portale non sostituirà mai l'agente immobiliare, ne sono convinto!

Ma sta esponenzialmente incrementando il suo potere negoziale, strategico e commerciale all'interno del settore immobiliare senza che gli agenti immobiliari facciano una piega...anzi grazie a quest'ultimi che lo finanziano di tasca propria!

Qui torna il detto "cornuto e mazziato", permettetemi la battuta, Immobiliare.it si fà pagare profumatamente per poi promuovere la disintermediazione, a spese degli agenti immobiliari...

Mettiamoci dalla parte dell’agente immobiliare. Che interesse ha quest’ultimo a foraggiare un sistema che punta ad escluderlo e a svilirne la professionalità? Il traffico di utenti che fa di Immobiliare.it il primo portale di annunci immobiliari in Italia, certo.

 Non dimentichiamo, però, che non sono solo i privati ma anche e soprattutto gli agenti immobiliari a fare la fortuna dei portali ed è sempre possibile scegliere di cambiare direzione, soprattutto quando questa direzione porta inesorabilmente verso interessi che non sono allineati con quelli della categoria!


mercoledì 25 marzo 2015
Posted by Pietro Pellizzari

Onthemarket.com: l'unione fà la forza, anche per gli agenti immobiliari

Dedico il mio secondo post del mio nuovo (e primo) blog agli amici anglosassoni, che, come purtroppo spesso succede, stanno qualche anno avanti anche nel settore dei listing immobiliari nel web.

La scorsa settimana é andato online Onthemarket.com, il primo portale inglese direttamente controllato dagli agenti immobiliari, eh sì, proprio così..



Non mi concentrerò su quanto sia bello, veloce, fruibile, il nuovo portale di annunci....in effetti lo é...ma piuttosto sulla storia di questo progetto, un esempio di come una categoria professionale si unisce, "facendo sistema", per difendere il proprio ruolo nel web.


OnTheMarket | Property, Houses & Flats for Sale & to Rent


Un pò di storia

Nel 2013 nasce Agents Mutual, società fondata dalle 6 maggiori reti di agenzie immobiliari londinesi: Knight Frank, Savills, Strutt & Parker, Chesterton Humberts, Douglas & Gordon  e Glentree Estates.

L'obiettivo é semplice, creare un nuovo portale immobiliare che possa garantire agli agenti immobiliari un canale terzo rispetto ai due operatori leader di mercato in Gran Bretagna, Rightmove e Zoopla.



Negli ultimi anni infatti i due leader di mercato hanno raggiunto una posizione di duopolio, grazie alla quale hanno potuto incrementare i costi degli abbonamenti fino ad arrivare a rispettivamente 637GBP e 311GPB mensili per agenzia.

Questo significa 7.644 GBP e 3.732 GBP annui, al cambio odierno rispettivamente €10.218 e €4.989.

Entrambi i due portali sono quotati alla London Stock Exchange e le dimensioni dei due operatori sono lontane da quelle del mercato nostrano:

ValuationProfileIncome statement
Company nameExchangeCurrencyMkt CapEmployeesRevenueNet incomeEBITDA
RMVRightmove PlcLONGBX2.29B349139.9474.3498.19
ZPLAZoopla Property G...LONGBX649.02M21780.2321.0835.70

Giusto per curiosità, Rightmove -un portale di annunci immobiliari- capitalizza in borsa (ha un valore totale) maggiore rispetto al terzo gruppo bancario italiano, ossia Monte dei Paschi di Siena...e non mi azzerderei a dire che Rightmove é sopravvalutato, visto la marginalità- pazzesca- e i profitti che produce...

RMV



ZPLA



Fate attenzione agli andamenti dei due titoli azionari, uno ( Rightmove) sulla parità, l'altro ( Zoopla), in deciso calo, poi cercheremo di capirne il perché..

La strategia

La strategia del nuovo portale Onthemarket.com é piuttosto semplice, unire le forze per perseguire un obiettivo comune a tutti gli agenti immobiliari anglosassoni:

 Visibilità web del proprio portafoglio immobiliare,
 con regole e prezzi chiari e trasparenti per tutti.

Il vantaggio competitivo nel web é rappresentato dai contenuti, non dai contenitori


Il progetto si basa su una strategia piuttosto aggressiva, ossia quella di puntare a contrastare  i big players del mercato "svuotandoli" di contenuti e riducendo di conseguenza il budget a loro disposizione per acquistare visibilità (online e offline).

Questa strategia si é tradotta nel cosìdetto modello "one other portal" nel quale si propone agli aderenti di Agents Mutual di listare i propri annunci al più su uno soltanto dei due portali commerciali competitor, Zoopla o Rightmove.

Un'equazione elementare che porta risorse nuove ad un operatore che difende gli interessi della categoria, togliendole ad un operatore commerciale che persegue evidenti finalità di profitto e di distribuzione di utili, ovviamente legittime.

Altra direttiva, altrettanto interessante, é stata quella di suggerire ai propri aderenti di ritardare la pubblicazione sugli altri portali di 48 ore, in modo tale da rendere Onthemarket.com il portale numero uno in termini di aggiornamento e freschezza delle informazioni.

Gli agenti hanno iniziato a sfruttare la loro visibilità su strada per promuovere il loro portale:




Si è aperto un dibattito molto interessante in materia e i pareri sono i più disparati.

Quello che si può notare é che la strategia di Agents Mutual non é passata inosservata ai mercati azionari, infatti Zoopla, il numero due in Gran Bretagna, ha subito e subirà un notevole numero di disdette... disdette che si tradurranno in minori ricavi, profitti ed un evidente calo del valore del titolo (vedi grafico precedente).

Al momento le due associazioni di categoria (ARLA NAEA) hanno deciso di promuovere il progetto e stanno dalla parte di Agents Mutual e di Onthemarket.com, non senza aver suscitato malumori tra alcuni aficionados, non molti, della pubblicazione "sparatutto" sul maggior numero di portali, perché,  a loro dire, più si spara più si colpisce, e limitare le pubblicazioni dei listing sul web potrebbe portare a minori risultati per i clienti..il dibattito é aperto!


Il portale ha già raccolto 9 milioni di pounds (12 mln di €) in finanziamenti e contratti di abbonamenti per un valore di più di 10 milioni di pounds (13,4 mln €), coinvolgendo circa 4.600 agenzie immobiliari, la battaglia ha inizio...




Come andrà a finire?


Difficile dirlo, soprattutto oggi... il portale Onthemarket.com é ancora in uno stato embrionale e necessiterà di ingenti investimenti per poter raggiungere i livelli di visibilità offerti dai due competitor. 

Una cosa é sicura però:

gli agenti immobiliari inglesi hanno capito l'importanza di controllare il business dei listing immobiliari sul web per poter preservare il ruolo della propria categoria professionale e per evitare di rimanere aggiogati alle dinamiche commerciali dei grandi editori online...é nato un nuovo operatore che si giocherà le sue carte, ma che conta su un vantaggio in più rispetto ai loro competitor, hai i propri clienti dalla loro parte!


Qualche articolo e link interessante:



Intermediazione e web: un "viaggio" all'estero


Spesso ci troviamo a prendere come riferimento i paesi anglosassoni, in quanto first mover in ambito tecnologico e di innovazione, ma anche nel settore dell'intermediazione immobiliare si può dire lo stesso?



Ho cercato di racchiudere nella presentazione dinamica realizzata con Prezi uno sguardo d'insieme a ciò che é accaduto e che sta accadendo all'estero.

Se non vedi la presentazione in basso CLICCA QUI.





I commenti sull'argomento sono benaccetti! Anche i like...;)



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